Términos y condiciones

Al crear una cuenta o seguir usando Pawssport aceptás estos términos y la Política de privacidad. Este texto no es asesoría jurídica certificada.

1. Aceptación, partes y definiciones

Estos términos rigen el uso de la aplicación Pawssport y del sitio www.pawssport.com.ar.

Pawssport (nosotros) es operado por [RAZÓN SOCIAL], CUIT [CUIT], [DOMICILIO LEGAL], [CIUDAD/PROVINCIA], Argentina.

Usuario sos vos: la persona que crea la cuenta. Mascota es el animal cuyo pasaporte digital cargás. Cuidador es quien invitás a esa mascota. Profesional es un veterinario verificado que atestigua un acto.

2. Naturaleza del servicio

Pawssport es una herramienta para organizar el carnet sanitario digital, recuerdos, paseos, viajes y avisos locales de tu mascota.

Pawssport no es un servicio veterinario, no diagnostica, no receta y no reemplaza una consulta. No es SENASA, no es un colegio profesional ni una aerolínea. El carnet de Pawssport no es un pasaporte oficial y no habilita por sí solo a viajar. Nunca afirmamos que una mascota esté “apta para viajar”, “aprobada” u “oficial”.

Los niveles del carnet (declarado, importado, atestado) describen el origen del dato. Un acto atestado por un profesional no es firma digital ni Certificado Veterinario Internacional.

3. Cuenta y elegibilidad

Tenés que tener 16 años o más. Sos responsable de la cuenta, de las credenciales y de quienes invites. El inicio de sesión puede ser con email y contraseña, Sign in with Apple o Google.

Podés borrar la cuenta en Ajustes → Cuenta o desde /eliminar-cuenta.

4. Mascotas y cuidadores

Una mascota tiene dueños y cuidadores. Las invitaciones se hacen con código o QR. El dueño define roles. Si sos el único dueño y borrás la cuenta, se borra esa mascota. Si hay otros dueños, la mascota queda con ellos.

No uses Pawssport para registrar un animal que no te corresponde sin permiso de quien lo cuida.

5. Asistente con inteligencia artificial

El asistente da orientación general usando el contexto de la mascota y, cuando corresponde, la API de OpenAI. Puede equivocarse. No lo uses para urgencias. No subas datos de terceros sin permiso. Los límites de uso (plan gratuito y Premium) se informan en la app y en la Política de privacidad.

6. Lectura de libreta (OCR)

Si fotografiás una libreta, la app extrae campos y vos los revisás antes de guardar. El resultado puede estar incompleto o ser incorrecto. La responsabilidad de validar es tuya.

7. Viajes

La checklist de viaje es orientativa. Cita fuentes oficiales y muestra cuándo las revisamos. No reemplaza a SENASA, al veterinario, a la aerolínea ni a la aduana del destino. Confirmá siempre el requisito vigente.

8. Paseos

El GPS en segundo plano y Apple Salud / Health Connect sirven para el paseo que iniciás. No son un dispositivo médico. Compartís un resumen con los cuidadores de las mascotas que incluiste. Usá el sentido común: la app no evita accidentes ni garantiza la seguridad de un recorrido.

9. Comunidad (contenido de usuarios)

El módulo permite avisos de mascotas perdidas, encontradas, en adopción o en tránsito, y la difusión por organizaciones verificadas.

• Licencia. Nos das una licencia no exclusiva, gratuita y limitada a mostrar el aviso en la app y a generar el link público de compartir. No la usamos para publicitar otros productos. Termina cuando el aviso se vence, se oculta o se borra la cuenta, salvo copias técnicas de backup por un tiempo corto.
• Prohibido. Estafa; maltrato; pedir dinero por adelantado; datos de terceros sin consentimiento; republicar avisos ajenos como propios; spam; contenido sexual o violento; comercializar animales de forma ilegal.
• Moderación. Otras personas pueden reportar. Pawssport puede ocultar, editar el estado o borrar un aviso o una cuenta sin preaviso ante abuso, riesgo o requerimiento legal. También podés bloquear a otra persona.
• Pawssport no intermedia. No somos parte de la adopción, el tránsito ni la entrega. No verificamos al animal, al anunciante ni a quien contacta. El encuentro es entre ustedes, a su riesgo.
• Teléfono. No viaja en el feed. Se revela a un usuario autenticado solo cuando toca Contactar, con tope. Usalo para ese aviso.
• Organizaciones. El badge es de Pawssport y se puede revocar. La organización declara tener derechos o permiso sobre lo que publica.

10. Profesionales veterinarios

Un profesional verificado puede atestiguar un acto de salud sobre una mascota a la que fue invitado. La verificación de matrícula no convierte a Pawssport en un registro oficial. El atestado no es una firma digital ni un CVI.

11. Tienda (si se habilita)

Hoy no hay tienda de productos físicos en la app. Si se habilita:

• Pawssport es el vendedor;
• los precios se muestran en pesos argentinos, con un solo precio de contado/tarjeta (Ley 25.065, art. 37);
• el cobro puede hacerse con Mercado Pago o Cresium;
• tenés botón de arrepentimiento por 10 días corridos (Ley 24.240, art. 34, y Disposición 954/2025); los gastos de devolución corren por el vendedor cuando la norma lo impone;
• vale la garantía legal del art. 11 de la Ley 24.240;
• se emite factura electrónica;
• un error manifiesto de precio o de stock nos permite cancelar el pedido y devolver lo pagado.

12. Planes de salud

La información de planes es informativa. Una membresía cargada en la app no es un seguro. Pawssport no es aseguradora ni productor de seguros. Las condiciones las define la organización que ofrece el plan.

13. Pawssport Premium

Premium se cobra solo por App Store o Google Play. Apple o Google son el merchant of record. El precio es el que muestra la tienda (lista de referencia: USD 4,99 al mes o USD 47,88 al año, con un mes de prueba). La renovación es automática hasta que cancelás en la tienda. Los reembolsos siguen las reglas de Apple o Google. Restaurar compras está en la app.

El plan gratuito tiene techos (mascotas, cuidadores, fotos, paseos y asistente). Esos techos se informan en la app.

Borrar la cuenta no cancela la suscripción. Cancelala en la tienda antes o después.

14. Propiedad intelectual

La marca Pawssport, la app, la dupla ilustrada y el diseño son nuestros o de licenciantes. Te damos una licencia personal, revocable y no exclusiva para usar la app. No copies la marca ni el código. Tu contenido sigue siendo tuyo, con la licencia del punto 9.

15. Conducta, suspensión y terminación

Podemos suspender o cerrar una cuenta si hay abuso, fraude, riesgo para personas o animales, o incumplimiento de estos términos. Vos podés terminar el contrato borrando la cuenta.

16. Contenido y enlaces de terceros

Los avisos, los sitios de SENASA, las tiendas y los veterinarios de terceros son ajenos. No respondemos por su exactitud ni por lo que hagan.

17. Garantías y limitación de responsabilidad

El servicio se ofrece “tal cual”. Puede haber cortes, errores de OCR o de IA, o avisos falsos. En la medida permitida por la Ley 24.240, Pawssport no responde por daños indirectos, pérdida de chance ni por lo que hagan otros usuarios. Nada en estos términos limita derechos irrenunciables del consumidor.

18. Indemnidad

Te comprometés a mantener indemne a Pawssport frente a reclamos de terceros que deriven de tu contenido, de un encuentro coordinado por Comunidad o del uso indebido de la app, salvo dolo o culpa grave de Pawssport.

19. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es material, la app pide de nuevo la aceptación. El historial queda en esta URL.

20. Ley y jurisdicción

Ley aplicable: República Argentina. Para consumidores, el fuero de tu domicilio. Defensa del Consumidor / Ventanilla Única Federal: https://www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario (Resolución 424/2020). Para el resto, tribunales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo norma imperativa.

21. Contacto

Soporte: hola@pawssport.com.ar
Privacidad: privacidad@pawssport.com.ar