Pawssport
Eliminar tu cuenta
Última actualización 2026-09-12 · Versión 2026-09-12
Esta página cumple el requisito de Google Play y de App Store de ofrecer una URL pública, sin login, que explique cómo eliminar la cuenta.
Desde la app (recomendado)
- Abrí Pawssport e iniciá sesión.
- Andá a Ajustes → Cuenta.
- Tocá Eliminar cuenta.
- Escribí ELIMINAR y confirmá.
Eso llama a DELETE /me. Es una baja efectiva: no es un archivo ni un “desactivar por las dudas”.
Si no podés entrar
Escribinos desde el correo de la cuenta a hola@pawssport.com.ar o privacidad@pawssport.com.ar. Asunto sugerido: Borrar cuenta Pawssport. Podemos pedir una confirmación extra. El plazo habitual es de unos días hábiles.
Qué se borra
| Se elimina | Detalle |
|---|---|
| Perfil | Nombre, email de la cuenta, DNI y teléfono cifrados |
| Mascotas propias | Si sos el único dueño, junto con su salud y documentos |
| Fotos y archivos | Galería, adjuntos y objetos de Storage |
| Paseos que iniciaste | Ruta simplificada y métricas asociadas |
| Avisos de Comunidad | Quedan removidos |
| Asistente | Mensajes y adjuntos |
| Tokens y logros | Push, sugerencias, logros de la cuenta |
| RevenueCat | Se borra el subscriber de Pawssport; la tienda es aparte |
Qué puede conservarse y por qué
| Puede quedar | Por qué |
|---|---|
| Comprobantes fiscales | Deber legal, si hubo una venta (hasta 10 años) |
| Registro de Contactar | Auditoría y fraude (piso de 90 días) |
| Backups | Hasta 30 días, y después se rotan |
| Agregados anónimos | Estadística que ya no te identifica |
| Mascotas compartidas | Pasan a los otros dueños |
Plazos
La baja en la base activa es inmediata. Las copias de seguridad pueden tardar hasta 30 días en rotar. Los puntos GPS crudos de un paseo, si todavía no habían vencido, se van con la cuenta.
Mascotas compartidas
Si hay otros dueños o cuidadores, la mascota no se borra: se reasigna a quienes quedan. Tus permisos sobre esa mascota sí se cortan.
Premium
Borrar la cuenta en Pawssport no cancela la suscripción de App Store o Google Play. Cancelala antes en Ajustes del iPhone, en las suscripciones de Google Play, o en Gestionar suscripción dentro de la app si todavía podés entrar. Apple o Google son quienes cobran y quienes resuelven un reembolso.
Exportar una copia
Antes de borrar, en la misma pantalla de Cuenta podés pedir una copia de tus datos (ARCO). Te llega por correo. No queda un archivo permanente en la app.
Más detalle: Política de privacidad. Derechos ante la AAIP: https://www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales/derechos.